Szkoła SAPR

Strategia komunikacji

Informacje o szkoleniu

Działanie bez strategicznego namysłu jest jak organizowanie wyprawy wspinaczkowej bez wskazania jej uczestnikom szczytu, który powinni zdobyć. Niewykluczone, że zupełnym przypadkiem trafią na właściwą górę, ale zaangażowane zasoby i ryzyka związane z takim podejściem będą wielokrotnie większe niż wtedy, gdy misję rozpoczną wyposażeni w informację o celu, dobrą mapę i działający kompas (oraz numer alarmowy do TOPRu 😊).

Jako PR-owcy staramy się zarządzać komunikacją. Wywołujemy zmiany w świadomości naszych odbiorców: budujemy lub zmieniamy wyobrażenia o zjawiskach, ludziach, procesach i produktach. Te zmiany to nasza góra, na którą chcemy wejść. Strategia ją jednoznacznie opisuje oraz prezentuje ogólny plan jej zdobycia.

Dobra strategia czyni PR konkretnym i przejrzystym obszarem działalności organizacji. Pozwala szybko ocenić, które koncepcje są uzasadnione w kontekście osiągania celów biznesowych, a które są zwykłym wodotryskiem, który wyłącznie angażuje nasze zasoby i nie zbliża nas do osiągnięcia celu.

W trakcie zajęć zajmiemy się fundamentalnymi kwestiami związanymi ze strategią komunikacji. Zastanowimy się, w jaki sposób komunikacja pomaga osiągać cele biznesowe organizacji, a także omówimy najważniejsze elementy planu komunikacji.

Przebieg szkolenia – agenda szkolenia

Cz. I: Fundamenty strategii komunikacji

• Jakie funkcje pełni komunikacja
• Co składa się na "dobry wizerunek"
• Konstrukcja planu komunikacji
• Cele biznesowe a cele komunikacyjne
• Goals vs. Objectives
• Strategiczni i taktyczni adresaci komunikacji
• Techniki formułowania przekazów strategicznych: analiza czynników wpływających na decyzję, message house
• Key Performance Indicators (KPI) - czyli jak badać, czy zmierzamy w dobrym kierunku

Cz. II: Ćwiczenie warsztatowe

Rozwiążemy krótki case study, na bazie którego opracujemy kluczowe elementy strategii: cele biznesowe i komunikacyjne, strategicznych adresatów komunikacji i główne przekazy.

Forma i narzędzia szkolenia

Zajęcia prowadzone w formie wykładu z elementami interaktywnymi. W zależności od możliwości technicznych uczestnicy będą rozwiązywać ćwiczenie lub wezmą udział w warsztacie prowadzonym przez prowadzącego.

Efekty szkolenia

Wiedza

Absolwent szkolenia wie: jakie funkcje pełni komunikacja  jakie są korzyści, które prawidłowa komunikacja może przynieść organizacji, czym różni się strategia od taktyki i jak określić cele komunikacji tak, by wspierały cele biznesowe na czym polega różnica pomiędzy strategicznymi i taktycznymi adresatami jak jest skonstruowany plan komunikacji co to jest message house i co to są kluczowe przekazy komunikacyjne jak definiować cele komunikacyjne i jakimi miernikami je mierzyć

Umiejętności

Absolwent szkolenia potrafi: przeanalizować brief pod kątem celów biznesowych opracować adekwatne do nich cele komunikacyjne i opisać je zgodnie z koncepcją S.M.A.R.T. prawidłowo zdefiniować grupy strategiczne i taktyczne komunikacji przeanalizować wybrać adekwatne do zadania mierniki komunikacji

 

Minimalne kompetencje wyjściowe uczestników – minimalne doświadczenie lub wiedza uczestników szkolenia, niezbędne do efektywnego udziału w spotkaniu

Szkolenie na poziomie podstawowym – wymagane jest rozumienie podstawowych pojęć z zakresu public relations

Literatura

• „This is PR. The realities of public relations”, Newsom, Scott, Turk, Wadsworth Publishing Company 1992
• „Zaczynaj od dlaczego” - Simon Sinek, wyd. Onepress, 2018
• “Gdy góra lodowa topnieje. Wprowadzanie zmian w każdych okolicznościach” - John P. Kotter, Holger Rathgeber, Peter Mueller, Spenser Johnson, wyd. Onepress 2008
• „Sztuka Public Relations. Z doświadczeń polskich praktyków” – wyd. Związek Firm Public Relations, 2008
• „Nowy PR. Jak Internet zmienił public relations”, Anna Miotk, Wydawnictwo Słowa i Myśli