Pomiar PR pod lupą (Patronat SAPR)

IAB Polska i UW badają praktyki raportowania efektów w polskich agencjach PR

Grupa Robocza PR IAB Polska we współpracy z Wydziałem Dziennikarstwa, Informacji i Bibliologii Uniwersytetu Warszawskiego rozpoczęły ogólnopolskie badanie dotyczące metod pomiaru i oceny działań PR stosowanych przez agencje public relations. Patronami badania są czołowe organizacje branży public relations w Polsce: Polskie Stowarzyszenie Public Relations (PSPR), Stowarzyszenie Agencji Public Relations (SAPR), Związek Firm Public Relations (ZFPR).

Projekt ma na celu diagnozę aktualnych sposobów raportowania efektów komunikacji oraz wypracowanie rekomendacji dobrych praktyk, które pomogą branży lepiej łączyć działania PR z celami biznesowymi klientów.

Branża PR wciąż mierzy się z wyzwaniem rzetelnego pomiaru efektów. Dominują wskaźniki opisujące wczesne rezultaty – takie jak zasięg czy zaangażowanie – podczas gdy zleceniodawcy oczekują realnego przełożenia działań komunikacyjnych na wyniki biznesowe. W praktyce nadal stosowane są miary krytykowane przez środowisko ekspertów, m.in. ekwiwalent reklamowy.

– Celem projektu jest diagnoza aktualnych sposobów pomiaru działań PR w polskich agencjach oraz wypracowanie rekomendacji, które staną się podstawą dobrych praktyk mierzenia PR – mówi koordynatorka projektu, dr hab. Anna Miotk z Wydziału Dziennikarstwa, Informacji i Bibliologii Uniwersytetu Warszawskiego. Wyniki mają również wspierać edukację klientów – w zakresie tego, jakiego raportowania efektów działań
komunikacyjnych mogą realnie oczekiwać.

Badanie odpowie m.in. na pytania:

czy agencje PR już na etapie planowania strategii uwzględniają pomiar efektów,
jakie są obecnie najczęściej stosowane narzędzia i metody pomiaru PR,
jakie są potrzeby agencji w zakresie pomiaru i raportowania,
jaką rolę w tworzeniu standardów mogą odegrać organizacje branżowe.

Badanie jest realizowane metodą sondażu, głównie techniką CATI (uzupełniająco CAWI) wśród konsultantów pracujących w agencjach PR.

Zaproszenie do udziału jest kierowane przede wszystkim do spółek z o.o., które posiadają dominujący kod działalności w obszarze public relations - na polskim rynku jest ich obecnie 468, co wynika z badań zespołu prof. Dariusza Tworzydło.

Wyniki badania mogą przyczynić się do podniesienia standardów pomiaru i oceny działań public relations w Polsce.

Chętnych do udziału w badaniu zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: badaniawpublicrelations(at)gmail.com.

Respondentom zapewniono poufność i anonimowość. Badanie potrwa do końca kwietnia 2026 roku.

Projekt finansowany jest z grantu wewnętrznego Uniwersytetu Warszawskiego.